Asri Solihat, S.E., M.M Dosen Pembimbing 1 Dr. Galih Abdul Fatah Maulani, S.Kom., M.Kom Dosen Pembimbing 1 Aiman Ramadlan Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini membahas mengenai seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada produk Wangunraja Kopi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada produk Wangunraja Kopi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang yang pernah melakukan transaksi pembelian di kedai Wangunraja Kopi. Penelitian ini menggunakan Metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan smartPLS yang digunakan untuk menganalisis data dari responden yang menjadi konsumen dari Wangunraja Kopi. Data yang diperoleh melalui kuesioner selanjutnya akan diolah dan dianalisis untuk menguji validitas dan reabilitas konstruk, serta menguji hipotesis yang diajukan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji outer model, uji inner model dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian dan kualitas produk berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian.