Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Diagonal Koffie. Sample yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner sebanyak 100 orang yang pernah melakukan pembelian di Diagonal Koffie. Penelitian ini menggunakan metode kausalitas dengan bantuan SPSS yang digunakan untuk menganalisis data dari responden yang menjadi konsumen dari Diagonal Koffie. Data yang diperoleh melalui kuesioner selanjutnya akan diolah dan dianalisis untuk menguji validitas dan
realibitas konstruk, serta menguji hipotesis yang diajukan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh antara inovasi produk terhadap kepuasan konsumen, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Analis yang digunakan statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa inovasi produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Diagonal Koffie dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Diagonal Koffie.