Dr. Rahyuniati Setiawan, S.Pd., M.M Dosen Pembimbing 1 Teten Mohamad Sapril Mubarok, M.Pd., M.M Dosen Pembimbing 1 Gefira Zahira Sofa Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini dilakukan membahas tentang pengaruh inovasi produk dan peran media sosial terhadap kepuasan konsumen pada Ayam Bakar Abah Kumis di Banyuresmi Garut. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis sejauh mana inovasi produk dan peran media sosial terhadap kepuasan konsumen pada usaha kecil menengah (UKM) Ayam Bakar Abah Kumis di Banyuresmi Garut. Metode ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif, penelitian ini melibatkan 108 responden. Data kuesioner dikumpulkan melalui survey menggunakan google form dan dianalisis menggunakan software SmartPls 3.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik inovasi produk dan peran media sosial memiliki pengaruh sebesar 52,1% terhadap kepuasan konsumen pada Ayam Bakar Abah Kumis di Banyuresmi Garut.