Asri Solihat, S.E., M.M Dosen Pembimbing 1 Lindayani, S.E., M.Pd., M.M Dosen Pembimbing 1 Putri Dhita Syaidatina Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen produk skincare The Originote di platform e-commerce Shopee. Latar belakang penelitian ini didorong oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri skincare, di mana perusahaan dituntut untuk mampu menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan konsumen. Promosi yang menarik dapat menjadi daya tarik utama dalam memengaruhi keputusan pembelian, sedangkan penetapan harga yang tepat berperan penting dalam menciptakan persepsi nilai yang sesuai di mata konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif serta analisis regresi linier berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring kepada 100 responden yang merupakan konsumen produk The Originote di Kabupaten Garut. Analisis data dilakukan menggunakan program SPSS melalui uji asumsi klasik, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi (R?). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi (X?) dan harga (X?) berpengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y), baik secara parsial maupun simultan. Nilai R? sebesar 0,671 menunjukkan bahwa 67,1% variasi kepuasan konsumen dijelaskan oleh promosi dan harga, sedangkan 32,9% dipengaruhi faktor lain. Dengan demikian, promosi yang inovatif dan harga yang kompetitif terbukti mampu meningkatkan kepuasan serta loyalitas konsumen terhadap produk The Originote di Shopee. Strategi promosi yang dikemas secara menarik, seperti pemberian diskon, cashback, bundling produk, serta penggunaan influencer atau konten kreatif di media sosial, mampu menarik perhatian konsumen dan mendorong minat beli.