Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-marketing terhadap
kinerja bisnis Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) bidang kuliner dan
dampaknya pada loyalitas pelanggan pasca pandemi COVID-19. Jenis
penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang
pelaku usaha UMKM di bidang kuliner di Kabupaten Garut. Dengan
menggunakan Metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan
SmartPLS digunakan untuk menganalisis data dari responden yang terdiri
dari pemilik UMKM kuliner di wilayah tertentu. Data yang diperoleh melalui
kuesioner diolah dan dianalisis untuk menguji validitas dan reliabilitas
konstruk, serta menguji hipotesis yang diajukan. Tujuan penelitian ini yaitu
untuk menguji pengaruh e-marketing terhadap kinerja bisnis dan dampaknya
pada loyalitas pelanggan. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui
pengaruh e-marketing terhadap kinerja bisnis dan pengaruh e-marketing
terhadap loyalitas pelanggan dengan penelitian yang telah dilakukan
sebelumnya. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji outer
model, uji inner model dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menyatakan
bahwa dimana variabel e-marketing memberikan pengaruh terhadap kinerja
bisnis sebesar 68,8% yang menunjukan bahwa pengaruh yang diberikan
cukup kuat sehingga signifikan secara statistic. Kemudian ada variabel e marketing yang memberikan pengaruh sebesar 68,9% terhadap variabel
loyalitas pelanggan, yang berarti bahwa pengaruh yang diberikan cukup kuat
sehingga signifikan secara statistic. Ketiga variabel ini berpengaruh positif dan
dinilai mampu dalam mempengaruhi e-marketing.