Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen di Rumah Kopi Sunda Hejo. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen Rumah Kopi Sunda Hejo. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 96 orang konsumen Rumah Kopi Sunda Hejo, yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Teknlk pengumpulan data penelitian ini
menggunakan kuesioner yang disebar secara online melalui google form dan secara offline mendatangi konsumen di Rumah Kopi Sunda Hejo. Pengolahan data penelitian ini menggunakan software SmartPLS 3. Analisis data yang digunakan yaitu uji outer model, uji inner model dan uji hipotesis yang dilakukan dengan menggunakan nilai R-square serta metode bootstrap dan T-statistic. Tujuan dari penelitian inl yaltu untuk mengetahul pengaruh electronic word of mouth dan citra merek terhadap keputusan pembelian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 47,3%. Variabel citra merek berpengaruh terhadap keputus?n pembelian yaitu sebesar 46,5%.